Work Item

Un Work Item est la façon dont Serpent suit un élément unique de travail Salesforce, une fonctionnalité ou un correctif, depuis le premier changement jusqu'à la révision puis la release. C'est un concept propre à Serpent plutôt qu'un vocabulaire Salesforce standard, le plus proche dans l'esprit d'un ticket associé à une branche Git : créer un Work Item configure sa branche et suit les métadonnées qui changent dans son périmètre, de sorte qu'un développeur travaille sur les changements Salesforce au lieu de créer, nommer, puis nettoyer des branches à la main. Comme le changement est suivi au niveau du Work Item, la dérive et la douleur de fusion des feature branches de longue durée sont bien moins fréquentes, et les branches obsolètes ne s'accumulent pas. Un Work Item remplace l'ancienne habitude, source d'erreurs, de déplacer des métadonnées avec des change sets, donnant à chaque changement un foyer révisable et livrable à la place.