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Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez des guides pratiques pour configurer Serpent, gérer votre travail Salesforce, réviser les changements, déployer en toute sécurité et résoudre les problèmes courants.

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Nouveau sur Serpent ? Suivez ces guides dans l'ordre pour créer votre espace de travail et commencer à travailler sur votre projet Salesforce.

  1. Comment fonctionne Serpent : les concepts clés

    Les notions centrales de Serpent - Workspace, Project, Work Item, orgs et releases - quels termes sont standards chez Salesforce et à quoi s'attendre à chaque étape.

  2. Configuration et inscription

    Créez votre compte Serpent et terminez la configuration initiale pour commencer à livrer vos changements Salesforce.

  3. Session d'intégration

    Réservez une session d'intégration guidée pour configurer votre premier espace de travail, votre projet et vos orgs connectés avec l'aide de l'équipe Serpent.

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Choisissez le domaine sur lequel vous travaillez pour trouver des guides étape par étape et des réponses.

Prise en main

Créez votre compte, configurez un espace de travail et un projet, et découvrez le chemin le plus rapide pour terminer votre première tâche dans Serpent.

9 articles

Projets et éléments de travail

Organisez les modifications Salesforce en projets et éléments de travail, gérez leur cycle de vie et gardez le travail de livraison connecté au contrôle de source.

4 articles

Orgs et environnements

Connectez et gérez les orgs Salesforce, les Dev Hubs, les sandbox, les scratch orgs, les accès aux orgs et les environnements de développement réutilisables.

9 articles

Contrôle de source et revues

Connectez votre fournisseur de contrôle de source, gérez les branches et les modifications, et examinez les pull requests sans quitter Serpent.

7 articles

Déploiements, actions et versions

Exécutez les actions de livraison Salesforce, suivez leur progression et leurs journaux, assemblez des versions, déployez en toute sécurité et récupérez en cas d'échec.

17 articles

Données, sauvegarde et restauration

Déplacez les données Salesforce en toute sécurité, masquez les valeurs sensibles, créez des sauvegardes et restaurez les métadonnées et enregistrements d'org pris en charge.

2 articles

Serpent AI

Découvrez les capacités de Serpent AI et utilisez la recherche, le déploiement, la revue de code, la résolution de conflits et les workflows MCP assistés par IA.

6 articles

Espace de travail, équipe et facturation

Gérez l'accès à l'espace de travail, les responsabilités de l'équipe, les abonnements, les crédits et les rapports d'utilisation.

12 articles

Dépannage et FAQ

Trouvez des réponses directes aux questions courantes sur la configuration, les orgs, les projets, les abonnements et la livraison, puis contactez le support si le problème persiste.

28 articles

Besoin d'aide ?

Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut ? Contactez le support et précisez l'action, l'org, le projet ou la release concernés.

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