الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
Serpent/مركز المساعدة
العودة إلى الصفحة الرئيسية لـ Serpent
AR
EnglishENNederlandsNLالعربيةARFrançaisFRDeutschDE
ابدأ مجانًا

Loading the Help Center…

الميزاتالأسعار
مركز المساعدةالأمان
الخصوصيةالشروط
تواصل معنا
© Serpent by Tekunda

إزاي نقدر نساعدك؟

أدلة عملية لإعداد Serpent، وإدارة أعمال Salesforce، ومراجعة التغييرات، والنشر بأمان، وحل المشاكل الشائعة.

ابدأ من هنا

جديد على Serpent؟ اتبع الأدلة دي بالترتيب علشان تنشئ الـ workspace بتاعك وتبدأ الشغل على مشروع Salesforce بتاعك.

  1. إزاي Serpent بتشتغل: المفاهيم الأساسية

    الأفكار الأساسية وراء Serpent - Workspace وProject وWork Item والـ orgs والـ releases - وإيه اللي معيار Salesforce وإيه اللي خاص بـ Serpent، ومتوقع إيه في كل خطوة.

  2. الإعداد والتسجيل

    أنشئ حساب Serpent بتاعك وخلّص الإعداد الأولي عشان تبدأ تسلّم تغييرات Salesforce.

  3. جلسة التأهيل

    احجز جلسة تأهيل موجهة لإعداد مساحة عملك الأولى ومشروعك ومؤسساتك (orgs) المتصلة بمساعدة فريق Serpent.

تصفح حسب الموضوع

اختر المجال اللي بتشتغل فيه علشان تلاقي أدلة تفصيلية وإجابات.

البدء

أنشئ حسابك، وأعدّ مساحة عمل ومشروعًا، وتعرّف على أقصر طريق لإنجاز مهمتك الأولى في Serpent.

9 مقالات

  • إزاي Serpent بتشتغل: المفاهيم الأساسية
  • الإعداد والتسجيل
  • جلسة التأهيل

المشاريع وعناصر العمل

نظّم تغييرات Salesforce ضمن مشاريع وعناصر عمل، وأدر دورة حياتها، واحرص على ربط أعمال التسليم بالتحكم في المصدر.

4 مقالات

  • إدارة الـ Work Items
  • إنشاء Work Item جديد
  • الأكشنز جوه الـ Work Items

المؤسسات (Orgs) والبيئات

اربط مؤسسات Salesforce وأدرها، مع Dev Hubs وsandboxes وscratch orgs وصلاحيات الوصول والبيئات التطويرية القابلة لإعادة الاستخدام.

9 مقالات

  • إدارة المؤسسات (Orgs)
  • إدارة Dev Hub
  • مؤسسات Scratch Org

التحكم في المصدر والمراجعات

اربط مزوّد التحكم في المصدر الخاص بك، وأدر الفروع (branches) والتغييرات، وراجع طلبات السحب (pull requests) دون مغادرة Serpent.

7 مقالات

  • تكامل التحكم بالمصدر
  • سياسة المراجعة
  • أتمتة مراجعات التغييرات

عمليات النشر والإجراءات والإصدارات

نفّذ إجراءات التسليم في Salesforce، وتابع تقدّمها وسجلاتها، وجهّز الإصدارات، وانشر بأمان، وتعافَ عند حدوث خلل.

17 مقالات

  • نظرة عامة على الإجراءات
  • إدارة الإجراءات
  • سجلات الإجراءات المفصّلة

البيانات والنسخ الاحتياطي والاستعادة

انقل بيانات Salesforce بأمان، وأخفِ القيم الحساسة، وأنشئ نسخًا احتياطية، واستعِد البيانات الوصفية والسجلات المدعومة للمؤسسة (org).

2 مقالات

  • نقل البيانات والـ Masking
  • الـ Backup و الـ Restore

Serpent AI

تعرّف على قدرات Serpent AI واستخدم الاسترجاع والنشر ومراجعة الكود وحل التعارضات وسير عمل MCP بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

6 مقالات

  • Serpent AI
  • الاسترجاع بالذكاء الاصطناعي
  • Deploy with AI

مساحة العمل والفريق والفوترة

أدر صلاحيات الوصول إلى مساحة العمل، ومسؤوليات الفريق، والاشتراكات، والأرصدة (credits)، وتقارير الاستخدام.

12 مقالات

  • الأدوار والأذونات
  • أدوار المستخدمين والأذونات
  • دعوة المستخدمين

استكشاف الأخطاء والأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات مباشرة للأسئلة الشائعة حول الإعداد والمؤسسات (orgs) والمشاريع والاشتراكات والتسليم، ثم تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.

28 مقالات

  • إزاي بتشتغل أسعار Serpent؟
  • إيه الأفعال اللي بتاكل من الرصيد؟
  • هل الرصيد مشترك بين أعضاء الفريق؟

الأدلة الأكثر شيوعًا

إزاي Serpent بتشتغل: المفاهيم الأساسية

الأفكار الأساسية وراء Serpent - Workspace وProject وWork Item والـ orgs والـ releases - وإيه اللي معيار Salesforce وإيه اللي خاص بـ Serpent، ومتوقع إيه في كل خطوة.

الإعداد والتسجيل

أنشئ حساب Serpent بتاعك وخلّص الإعداد الأولي عشان تبدأ تسلّم تغييرات Salesforce.

تكامل التحكم بالمصدر

كيف يحافظ Serpent على كل تغيير في Salesforce داخل Git نيابةً عنك، بحيث يحصل المسؤولون والمطورون على سجل إصدارات كامل دون تشغيل أوامر Git.

نقل البيانات والـ Masking

انقل بيانات Salesforce بين الـ orgs واعمل masking للقيم الحساسة، علشان البيئات الأقل تبقى واقعية من غير ما تكشف بيانات الإنتاج.

Serpent AI

Serpent AI بيحول طلبك بلغة عادية لإجراءات نشر Salesforce محددة النطاق ومراجَعة، ودايمًا بينتظر موافقة بشرية قبل ما أي حاجة تنفَّذ.

لسه محتاج مساعدة؟

مش لاقي اللي محتاجه؟ تواصل مع الدعم واذكر الإجراء أو الـ org أو المشروع أو الإصدار اللي كنت بتشتغل عليه.

تواصل مع الدعم