اعثر على إجابات مباشرة للأسئلة الشائعة حول الإعداد والمؤسسات (orgs) والمشاريع والاشتراكات والتسليم، ثم تواصل مع الدعم إذا استمرت المشكلة.
Serpent بتاخد سعر ثابت واحد لكل شركة، مش لكل مستخدم أو لكل org، بالإضافة لرصيد استخدام للـ deployments والإصدارات وأفعال الـ AI. باقة Essentials مجانية، وScale بـ$699 لكل شركة في الشهر، وEnterprise سعرها مخصص.
سؤال شائع
الـ deployments للميزات بتاخد رصيد واحد، والإصدارات للإنتاج بتاخد رصيدين، أفعال الـ AI بتضيف رصيد واحد، وعمليات البيانات بتاخد 4 رصيد.
سؤال شائع
نعم. الرصيد ملك الشركة مش ملك المستخدمين الأفراد، فكل الفريق بياخد من نفس الرصيد الشهري المشترك.
سؤال شائع
لا. الرصيد بيترجّع كل شهر ومش بينتقل. أغلب فرق Scale بتستخدم من 100 لـ200 من الـ300 بتاعتها، فوجود فرق أمر طبيعي.
سؤال شائع
أيوه. الترقية بتتفعّل فورًا، والتخفيض بيتطبق مع دورة الفوترة الجايه.
سؤال شائع
باقة Enterprise سعرها مخصص للبيئات المعقدة. بتشمل كل حاجة في Scale، بالإضافة لتوزيع رصيد مخصص، وتحكم في الوصول لكل مشروع، وSSO مع audit logs.
سؤال شائع
أيوه. باقة Essentials مجانية وفيها 30 رصيد في الشهر، من غير كارت ائتمان ومن غير مدة محددة.
سؤال شائع
أنشئ مشروع من الـ workspace بتاعك، وبعدين اربطه بـ orgs الـ Salesforce والـ source control بتاعتك. المشاريع الجديدة بتظهر في الـ workspace على طول.
سؤال شائع
الـ project هو delivery pipeline واحد في Serpent: له repository خاص بيه، orgs متوصّلة، review policy، وteam. بتعمل الـ Work Items جوه الـ project.
سؤال شائع
أيوه. بتربط مزوّد الـ source control بتاعك وانت بتعمل إعداد المشروع، عشان التغييرات تتتبع في Git من الأول.
سؤال شائع
ضيف زمايلك بالإيميل من إعدادات أعضاء الـ workspace وحدد لكل واحد دور. كل باقة بتدعم عدد غير محدود من المستخدمين.
سؤال شائع
أيوه. نظّم تغييرات Salesforce في Work Items، وزّعها على أعضاء الفريق، وتابع كل واحد لحد ما يتسلّم.
سؤال شائع
الـ Work Item هي وحدة التغيير في Serpent: فيتشر واحدة أو فيكس واحد، بالـ Git branch بتاعه والـ scope المتابَع متظبطين لك. اعتبرها تذكرة والبرانش بتاعها في حاجة واحدة.
سؤال شائع
Serpent بتعمل branch للـ Work Item بس لما source control المشروع تبقى متوصلة. لو معملتش branch، وصّل source control من Project Settings، وبعدين اعمل الـ Work Item تاني.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الـ scratch org هي بيئة Salesforce مؤقتة وsource-driven بتتعمل عند الطلب من الـ Dev Hub. بتدّي لكل تغيير مكان نضيف وقابل للحذف عشان تبني وتختبر فيه قبل ما يتشال.
سؤال شائع
اعمل scratch org من مشروعك بمجرد ما يتوصل Dev Hub. Serpent بتجهزه من الـ scratch org definition بتاعتك.
سؤال شائع
أيوه. بتحدد edition الـ scratch org والميزات ومدة الصلاحية في تعريفها، في حدود قيود Salesforce للـ scratch org. المدة الافتراضية 7 أيام، وتقدر تمدّها لحد 30.
سؤال شائع
اعمل deploy للـ metadata المتابَعة بتاعتك لـ scratch org من الـ Work Item، وSerpent بتسجل الحركة دي. ده deploy عادي، بينقل التغييرات المحلية للـ org.
سؤال شائع
لما الـ scratch org توصل لآخر مدة عمرها، بتنتهي وبتتشال من Salesforce. اعمل واحدة جديدة من الـ definition بتاعك عشان تكمل شغلك.
سؤال شائع
نعم. الحدود الخاصة بعدد الـ scratch orgs النشطة واليومية بتحددها نسخة الـ Salesforce Dev Hub بتاعتك، مش Serpent.
سؤال شائع
اربط الـ scratch org بالـ Work Item عشان تغييرات الـ Work Item ده تتبني وتتنشر على البيئة دي. كل Work Item بيحتفظ بسياق البيئة الخاص بيه.
سؤال شائع
دول بيوصفوا مين في الـ workspace بتاعك يقدر يستخدم org متوصلة. الـ Public org متاحة للكل، الـ Shared org متاحة لأعضاء محددين، والـ Private org مقصورة على الشخص اللي وصّلها.
سؤال شائع
الـ Shared org ممكن يستخدمها كذا عضو محدد في الـ workspace، أما الـ Private org فمقصورة على مستخدم واحد بس. استخدم Shared للـ orgs اللي بيشتغل عليها team مع بعض، وPrivate للتوصيلات الشخصية.
سؤال شائع
الـ Org Shape بتسجّل edition الـ sandbox أو production org والـ features المفعّلة والـ limits كـ snapshot قابل لإعادة الاستخدام. Serpent بيدعمها عشان الـ scratch orgs الجديدة تطابق بيئتك الحقيقية بدل ما تبقى مجرد Developer default عادية.
سؤال شائع
لا. الـ Org Shape بياخد نسخة من الإعدادات والـ edition والميزات المفعّلة والحدود، مش السجلات أو البيانات.
سؤال شائع
الـ packaging org هي المكان اللي بيتطوّر فيه ويتعمله versioning الـ first-generation managed package. آه، تقدر توصّل واحدة، وSerpent كمان بيدعم تطوير الـ second-generation (2GP) packages.
سؤال شائع
جلسات Salesforce OAuth بتنتهي أو بيتم إلغاؤها، فالتوصيلة المشتركة محتاجة أحيانًا يتعاد التصريح ليها قبل ما تقدر تشغّل actions تاني. إعادة التصريح بتجدّد وصول الـ org من غير ما تحتاج تعمل توصيل من الأول.
سؤال شائع
لو مالقتش إجابة هنا، فريق Serpent يسعده يساعدك. احجز مكالمة وهنساعدك تكمل شغلك.
سؤال شائع
مش لاقي اللي محتاجه؟ تواصل مع الدعم واذكر الإجراء أو الـ org أو المشروع أو الإصدار اللي كنت بتشتغل عليه.
تواصل مع الدعم