Finden Sie direkte Antworten auf häufige Fragen zu Einrichtung, Orgs, Projekten, Abonnements und Lieferung, und kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
Serpent berechnet einen einzigen Festpreis pro Unternehmen, nicht pro Nutzer oder pro Org, plus Nutzungscredits für Deployments, Releases und KI-Aktionen. Essentials ist kostenlos, Scale kostet $699 pro Unternehmen und Monat, und Enterprise wird individuell bepreist.
FAQ
Feature-Deployments kosten 1 Credit, Releases in die Produktion kosten 2 Credits, KI-Aktionen fügen 1 Credit hinzu, und Datenoperationen kosten 4 Credits.
FAQ
Ja. Credits gehören dem Unternehmen, nicht einzelnen Benutzern, sodass alle aus demselben monatlichen Pool schöpfen.
FAQ
Nein. Credits werden jeden Monat zurückgesetzt und nicht übertragen. Die meisten Scale-Teams nutzen 100 bis 200 ihrer 300 Credits, ein Puffer ist also normal.
FAQ
Ja. Upgrades werden sofort wirksam, Downgrades gelten ab dem nächsten Abrechnungszyklus.
FAQ
Enterprise wird individuell für komplexe Umgebungen bepreist. Es enthält alles aus Scale plus eine individuelle Credit-Zuteilung, projektbezogene Zugriffskontrolle und SSO mit Audit-Logs.
FAQ
Ja. Der Essentials-Plan ist kostenlos mit 30 Credits pro Monat, ohne Kreditkarte und ohne zeitliches Limit.
FAQ
Erstellen Sie ein Projekt aus Ihrem Workspace und verbinden Sie es dann mit Ihren Salesforce-Orgs und der Versionskontrolle. Neue Projekte erscheinen sofort in Ihrem Workspace.
FAQ
Ein project ist eine Delivery-Pipeline in Serpent: mit eigenem Repository, verbundenen Orgs, Review-Richtlinie und Team. Sie erstellen Work Items innerhalb eines project.
FAQ
Ja. Sie verbinden Ihren Versionskontroll-Anbieter bei der Einrichtung des Projekts, sodass Änderungen von Anfang an in Git verfolgt werden.
FAQ
Fügen Sie Teammitglieder per E-Mail über die Mitgliedereinstellungen Ihres Workspace hinzu und weisen Sie jedem eine Rolle zu. Jeder Tarif unterstützt eine unbegrenzte Anzahl an Nutzern.
FAQ
Ja. Organisieren Sie Salesforce-Änderungen in Work Items, weisen Sie sie Teammitgliedern zu und verfolgen Sie jedes einzelne bis zur Auslieferung.
FAQ
Ein Work Item ist Serpents Änderungseinheit: ein Feature oder Fix, mit Git-Branch und verfolgtem Scope, bereits für Sie eingerichtet. Betrachten Sie es als Ticket und Branch in einem.
FAQ
Serpent erstellt den Branch eines Work Items nur, wenn die Versionsverwaltung des Projekts verbunden ist. Erscheint kein Branch, verbinden Sie die Versionsverwaltung in Project Settings und erstellen Sie das Work Item erneut.
Fehlerbehebung
Ein scratch org ist eine temporäre, source-driven Salesforce-Umgebung, die bei Bedarf aus einem Dev Hub erstellt wird. Er gibt jeder Änderung einen sauberen, wegwerfbaren Ort zum Erstellen und Testen, bevor er verworfen wird.
FAQ
Erstellen Sie einen Scratch Org aus Ihrem Projekt, sobald ein Dev Hub verbunden ist. Serpent stellt ihn anhand Ihrer Scratch-Org-Definition bereit.
FAQ
Ja. Sie legen Edition, Features und Lebensdauer der Scratch-Org in ihrer Definition fest, innerhalb der Scratch-Org-Grenzen von Salesforce. Die Standardlebensdauer beträgt 7 Tage, erweiterbar bis auf 30.
FAQ
Deployen Sie Ihre nachverfolgten Metadaten aus Ihrem Work Item in den Scratch Org, und Serpent protokolliert die Aktion. Das ist ein normales Deployment, das lokale Änderungen in den Org überträgt.
FAQ
Wenn ein scratch org das Ende seiner Lebensdauer erreicht, läuft er ab und wird von Salesforce entfernt. Erstellen Sie einen neuen aus Ihrer Definition, um weiterzuarbeiten.
FAQ
Ja. Die Kontingente für aktive und tägliche Scratch Orgs werden von Ihrer Salesforce Dev Hub-Edition festgelegt, nicht von Serpent.
FAQ
Verknüpfen Sie eine Scratch-Org mit einem Work Item, damit dessen Änderungen in dieser Umgebung gebaut und deployt werden. Jedes Work Item behält seinen eigenen Umgebungskontext.
FAQ
Das beschreibt, wer in Ihrem Workspace einen verbundenen Org nutzen kann. Ein Public-Org steht allen offen, ein Shared-Org steht ausgewählten Mitgliedern offen, und ein Private-Org ist auf die Person beschränkt, die ihn verbunden hat.
FAQ
Eine Shared org kann von mehreren ausgewählten Workspace-Mitgliedern genutzt werden, während eine Private org auf einen einzelnen Nutzer beschränkt ist. Verwenden Sie Shared für Orgs, an denen ein Team gemeinsam arbeitet, und Private für persönliche Verbindungen.
FAQ
Org Shape erfasst die Edition, aktivierten Features und Limits einer Sandbox- oder Produktions-Org als wiederverwendbaren Snapshot. Serpent unterstützt sie, damit neue scratch orgs Ihrer echten Umgebung entsprechen statt einem nackten Developer-Standard.
FAQ
Nein. Org Shape erfasst Konfiguration, Edition, aktivierte Features und Limits, keine Datensätze oder Daten.
FAQ
Eine packaging org ist der Ort, an dem ein first-generation managed package entwickelt und versioniert wird. Ja, Sie können eine verbinden, und Serpent unterstützt auch die Entwicklung von second-generation (2GP) Packages.
FAQ
Salesforce-OAuth-Sitzungen laufen ab oder werden widerrufen, daher muss eine gemeinsam genutzte Verbindung manchmal neu autorisiert werden, bevor sie wieder Aktionen ausführen kann. Die erneute Authentifizierung erneuert den Zugriff der Org, ohne von Grund auf neu verbinden zu müssen.
FAQ
Wenn Sie hier keine Antwort finden, hilft Ihnen das Serpent-Team gerne weiter. Vereinbaren Sie einen Anruf, und wir helfen Ihnen weiter.
FAQ
Finden Sie nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie den Support und nennen Sie die Aktion, Org, das Projekt oder die Release, an der Sie gearbeitet haben.
Support kontaktieren