Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Tekunda personenbezogene Daten erfasst, nutzt, schützt und verwaltet, wenn Sie die Serpent-Website, die Serpent-Anwendung und zugehörige Dienste (zusammen der "Dienst") nutzen.

Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, etwa Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und Abrechnungsdaten bei der Erstellung eines Kontos. Wir erfassen außerdem Nutzungsdaten (genutzte Funktionen, Ereignisprotokolle, Geräte- und Browserinformationen) sowie, wenn Sie eine Salesforce-Org mit Serpent verbinden, die Metadaten, die zum Planen, Prüfen und Deployen der von Ihnen angeforderten Änderungen erforderlich sind.

Wie wir Informationen nutzen

Wir nutzen diese Informationen, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern, Ihr Konto zu authentifizieren, die Abrechnung abzuwickeln, dienstbezogene Mitteilungen zu senden, Kundensupport zu leisten sowie Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern. Wir nutzen Metadaten oder Code aus Ihrer Salesforce-Org niemals zu Werbezwecken.

Cookies und Tracking-Technologien

Die Serpent-Website verwendet essenzielle Cookies sowie optionale Analyse-Cookies. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Cookie-Einstellungsbanner der Website einsehen und ändern.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Informationen an Auftragsverarbeiter weiter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen (Hosting, Zahlungsabwicklung, Support), unter vertraglichen Vertraulichkeitspflichten, sowie dann, wenn das Gesetz dies verlangt.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, rollenbasierte Zugriffskontrolle und regelmäßige Sicherheitsprüfungen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Bereitstellung des Dienstes und zur Erfüllung unserer rechtlichen, buchhalterischen und Meldepflichten erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend sicher.

Ihre Rechte

Je nach Ihrer Rechtsordnung haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, ihre Verarbeitung einzuschränken oder ihre Übertragbarkeit zu verlangen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die untenstehenden Kontaktangaben erreichen.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Wo erforderlich, setzen wir angemessene Garantien wie Standardvertragsklauseln ein, um diese Übermittlungen abzusichern.

Datenschutz für Minderjährige

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung im Dienst, bevor sie wirksam werden.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite der Serpent-Website.