سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Tekunda المعلومات الشخصية وتستخدمها وتحميها وتديرها عند استخدامك لموقع Serpent الإلكتروني، وتطبيق Serpent، والخدمات المرتبطة بهما (يُشار إليها معًا بـ "الخدمة").

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرةً، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني الخاص بالعمل ومعلومات الفوترة عند إنشاء حساب. كما نجمع بيانات الاستخدام (الميزات المستخدَمة، سجلات الأحداث، معلومات الجهاز والمتصفح)، وعندما تربط org من Salesforce بـ Serpent، البيانات الوصفية (metadata) اللازمة لتخطيط التغييرات التي تطلبها ومراجعتها ونشرها.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمة وتحسينها، والتحقق من هويتك، ومعالجة الفوترة، وإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة، وتقديم دعم العملاء، واكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما. لا نستخدم أبدًا البيانات الوصفية أو الكود الخاص بـ org الخاص بك على Salesforce لأغراض إعلانية.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقع Serpent الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط أساسية وملفات تعريف ارتباط تحليلية اختيارية. يمكنك مراجعة تفضيلاتك وتعديلها في أي وقت عبر شريط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في الموقع.

كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة، معالجة المدفوعات، الدعم)، بموجب التزامات تعاقدية بالسرية، وعندما يقتضي القانون ذلك.

أمان البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية، منها التشفير أثناء النقل والتخزين، والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار، ومراجعات أمنية دورية، لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية ومتطلبات إعداد التقارير، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

حقوقك

بحسب الولاية القضائية التي تخضع لها، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو طلب نقلها. يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

النقل الدولي للبيانات

قد تتم معالجة معلوماتك في دول غير دولتك. عند الاقتضاء، نطبّق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، لتأمين عمليات النقل هذه.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية منهم.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار داخل الخدمة قبل بدء سريانه.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل في موقع Serpent.